Category Archives: Reparaturen/Service

Erster Service Ford Nutzfahrzeug

25. März 2024
Ford Garage Wehntal

Erster Fahrzeug Service

Unser Bordcomputer meldete sich für einen Motorenölwechsel, weshalb wir uns bei der Ford Garage in Sünikon für einen Termin meldeten. Die Abgabe am frühen Morgen ist gut gelaufen, kaum Verkehr und gutes Wetter und der Kilometerstand war auf 12’400.

Im Verlauf des Nachmittags kam dann die Nachricht per SMS mit einem Link zum Video – das Fahrzeug ist abholbereit. Denise hat sich Brandy und Ferox geschnappt, die Kontrollschilder eingepackt und machte einen ausgiebigen Spaziergang bis zur Garage, um es nach Hause zu holen. Am Osterwochenende soll es dann ja zum Schluchsee gehen.

Videobotschaft

Im Link des SMS hatten wir die folgende Videobotschaft erhalten – finde ich persönlich eine gute Sache!

Videobotschaft von der Garage

Pause / Reparatur

11. November 2023 – 02. März 2024
Autohaus Melzer

Planung

Ausstellungstag und Neueröffnung beim Autohaus Melzer – die Gelegenheit, unser Paradiesli für die nötige Reparatur abzugeben und Anfangs Dezember 2023 wieder abzuholen, um die geplanten Aufenthalte «Europapark» und «Seefeld Park Sarnen» über Weihnachten/Neujahr zu geniessen.

…bekanntes Problem

Unser «Schaden» stammt von nicht abgedichteten Schrauben – leider ein Produktionsfehler, den auch andere mit diesem Modell erleiden mussten… und deswegen haten wir am 10. Dezember 2023 die Information erhalten, dass die Ersatzteile zuerst noch gefertigt werden müssen und das Lager leer sei…

Aussichten…!?

  1. Mitte Dezember wird wohl nix – Europark kann nicht stattfinden…
  2. Nach Weihnachten wird nix – Betriebsferien und noch immer fehlendes Ersatzteil…
  3. Mitte/Ende Januar 2024 sollte klappen – wolllte aber nicht…

Update

Nach dem persönlichen Besuch vom 30. Januar 2024 von Denise vor Ort mit emotionalem Auftritt ist nun der nächste Ausblick auf Mitte/Ende Februar 2024… Wir schreiben heute «Mitte Februar» und meine Gefühlslage hängt leider im Schiefen…

Für mich nicht nachvollziehbar, dass das Ersatzteil noch nicht angekommen ist – da würde ich mich schon mal mächtig aufplustern als Autohaus Melzer und eine sofortige Anlieferung fordern… Ostern naht, nur noch 6 Wochen…

Abholtermin 2. März 2024

Die Franzosen haben es vollbracht und die Ersatzteilwand geliefert… Das Team Melzer hat die Wand sauber eingebaut und unser Paradiesli wieder hergestellt, dass wir unsere Saison endlich starten können. Als Entgegenkommen für die lange Wartezeit offerierte uns der Werkstatt-Chef ein Accessoire – wir wählten einen Klappstuhl, damit unser Besuch auch eine Sitzgelegenheit hat 😉

Ende gut, alles gut! Wir bleiben zufriedene Kunden bei Melzer – sie verstehen ihr Handwerk und haben unser Paradiesli nochmals komplett an allen Stellen abgedichtet, damit wirklich alles dicht hält. Das Dichtigkeits-Zertifikat haben wir fein säuberlich abgelegt, damit wir noch weitere 5 Jahre Garantie geniessen, welche aber hoffentlich nicht mehr zum tragen kommen muss…